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Umtausch von physischer Ware/Rückgaberecht:

 

Sie haben das Recht innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der physichen Ware diese zu widerrufen, wenn diese unversehrt ist. Defekte oder beschädigte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Käufer.

Wenn sie von ihrem Rückgaberecht gebrauch machen möchten, dann schreiben sie eine Email an info@lisa-ehrenfried.de

Die Kosten werden erstattet, sobald die Ware unversehrt zurückgesendet wurde.

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Persönliche Sitzungen:

Der Umtausch von bereits geleisteten Sitzungen ist nicht möglich. Sobald die Leistung erbracht wurde, erlischt das Widerrufsrecht.

Termine können zeitnah abgesagt oder verschoben werden.

 

Widerrufsrecht von Online Kursen

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die volle Leistung erbracht wurde - der Kunde vollständigen Zugang zum Online Kurs hat. 

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Widerrufsrecht von 1:1 Sitzungen & Gruppenangeboten

Die Stornierung eines Einzel-oder Gruppenangebots ist innerhalb der gesetzlichen Widerrufspflicht möglich. Bereits getätigte Zahlungen werden vollständig rückerstattet.